すべての蛇口からお湯が出ない
すべての蛇口からお湯が出ない場合は、ご使用の給湯器の種類や症状によって対処方法が異なります。
まず、リモコンの状態と、お湯が出ない蛇口の範囲をご確認ください。
次に、ご使用の給湯器が、ガス給湯器か石油給湯器かを確認し、それぞれの対処方法をお試しください。
【対処方法を試しても改善しない場合】
該当する対処方法を試しても症状が改善しない場合は、訪問して症状を確認します。
以下の「修理受付フォーム」からご依頼ください。1分程度でお申し込みが完了します。
1．はじめに症状をご確認ください
次の場合は、症状に合ったFAQをご確認ください。
【リモコンの電源が入らず、お湯が出ない場合】
「リモコンの電源が入らない」を確認ください。
【一部の蛇口だけお湯が出ない場合】
「１か所からだけお湯がでない」をご確認ください。
例：シャワーはお湯にならないが、台所はお湯がでる
■凍結・断水・地震の後にお湯が出なくなった場合
該当する状況がある場合のみ、以下をご確認ください。
2．ご使用の給湯器を選んでください
2の凍結・断水・地震に該当しない場合は、ご使用製品に合った項目を選択してください。
以下のリンクを選択すると、このページ内の該当するページへ移動します。
■ガス給湯器をお使いの場合
まず、給湯器以外のガス機器（ガスコンロなど）が点火するか、またはガスの供給状況をご確認ください。
【給湯器以外のガス機器も使用できない場合】
ガス（燃料）が供給されていないため、給湯器が点火できない可能性があります。
ガスの供給が復旧すれば、点火してお湯が出るようになります。
詳しくは、全てのガス機器が使用できないをご確認ください。
【給湯器以外のガス機器は使用できる場合】
ガスの供給に問題がない場合は、給湯機器の水抜き栓のお手入れをお試しください。
【対処方法を試しても改善しない場合】
「給湯機器の水抜き栓のお手入れ」を試しても症状が改善しない場合は、訪問して症状を確認します。
以下の修理受付フォームからご依頼ください。
■石油給湯器をお使いの場合
まず、オイルタンク内の灯油をご確認ください。
灯油切れや、オイルタンクにたまった水を機器が吸い込み、燃焼不具合が起きている可能性があります。
灯油の量や状況に応じて、該当する対処方法をお試しください。
【灯油がなくなっている場合】
オイルタンクに灯油を半分以上補給し、灯油タンクのエア抜きをおこなってください。
※必ず半分以上を目安に補給をしてください。
灯油の量が少ないと、給湯器に灯油を送る為の圧力が不足し、点火ができない場合があります。
【灯油が十分に入っている場合】
屋外設置用灯油タンクの水抜きをお試しください。
【オイルタンクを設置したばかりの場合】
灯油の送油管に空気が残っている場合があります。
灯油タンクのエア抜きをおこなってください。
【対処方法を試しても改善しない場合】
該当する対処方法を試しても症状が改善しない場合は、訪問して症状を確認します。
以下の修理受付フォームからご依頼ください。