わかすアプリ:「リモコンとの接続に失敗しました。」スマートフォンが接続できない
『リモコンとの接続に失敗しました。無線ルータ等接続を確認して、再度「スマートフォンとの接続」を実施してください』と表示されて、リモコンとスマートフォンが接続できない場合があります。
お客さまがお使いのApple製品が「iOS14」の場合、
ローカルネットワークのアクセス許可と、正確な位置情報のアクセス許可が必要になります。
手順につきましては、わかすアプリ:「正確な位置情報」の設定について
※また、iOS14かどうかは、設定>一般>情報>システムバージョンをご確認ください。
わかすアプリ操作ガイドは、以下よりご確認頂けます。
「わかすアプリ」に関するご質問、ご不明点は